文章总结： 苹果最新旗舰机型发布10天后出现FaceID系统漏洞，导致用户FaceID卡顿后强制黑屏关机重启，官方已确认并介入调查，将通过系统补丁修复。
综合评分： 80
文章分类： 漏洞分析,网络安全,应急响应,产品介绍,技术标准
【安全圈】苹果崩了
安全圈
2026年9月28日 19:00
江苏
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关键词
漏洞
事件核心要点：苹果 2026 年最新旗舰机型发售仅 10 天，国内社交平台出现集中爆发的“Face ID 卡顿后强制黑屏关机重启”故障。苹果官方已正式证实该项严重系统漏洞，客服明确属于系统软件层缺陷、与硬件无关，工程团队已全面介入调查，后续将通过 iOS 系统版本补丁推送修复。
🚨 刚买10天就翻车：9999元起步旗舰频遭“面容杀”
9月18日正式开售、国内起售价高达 9999 元的全新 iPhone 18 Pro 与 iPhone 18 Pro Max，在发售仅 10 天后遭遇严重的软件体验“翻车”。
连日来，大量提机尝鲜的用户在社交媒体上集中晒出故障实录：手机在进行面容识别时突然无响应卡死，数秒后直接黑屏并自动重启。无论是日常抬手解锁屏幕、多任务 App 切换校验，还是微信与支付宝的人脸支付环节，均有概率突发此现象，不仅直接打断正在进行的操作，更导致部分用户未保存的现场数据丢失。
🔍 诱发原因分析：Face ID 为何会引爆系统崩溃？
针对持续发酵的用户反馈，苹果官方于 9月26日 正式对外证实：旗下最新发布的 iPhone 18 Pro 与 iPhone 18 Pro Max 机型中，确实存在一项与 Face ID 面容识别功能相关的严重系统漏洞。
从目前的系统崩溃日志与机理来看，问题并非出在摄像头本身：
[阶段1: 特征采集] 前置原深感摄像头捕捉面部红外图像并点阵投影 [阶段2: 校验触发] 图像数据送往 Secure Enclave (安全隔离区) 处理 [阶段3: 进程死锁] 生物识别验证框架在特定场景下发生同步通信挂起 [阶段4: 看门狗超时] iOS 内核 Watchdog 判定服务无响应超时 (Hang Timeout) [阶段5: 内核死机重启] 系统保护触发 Panic，强行终止会话并整机重启
9月28日，针对该漏洞出现的原因等情况，记者以消费者身份联系苹果官方客服。客服人员明确回应表示，近期已接到多起类似反馈，问题属于系统软件层缺陷，和硬件本身没有任何关系，“已在第一时间提交工程部调查，后续会通过系统版本更新来解决”。
🛡️ 官方回应进展：软件问题，坐等系统更新
针对消费者的换机顾虑与返修问询，苹果技术支持给出了清晰指引：
-
无需线下跑售后拆机：
由于属于纯系统固件缺陷，盲目去直营店或售后换屏、拆机均无意义；
-
工程部正在加急定位：
苹果工程部已调取全球故障机器崩溃日志，针对死锁逻辑编写补丁；
-
依赖 OTA 紧急推送：
修复程序将随接下来的 iOS 紧急维护更新（如小版本迭代）直接推送到受影响设备。
💡 补丁发布前，机主临时规避建议
在苹果正式推送固件补丁之前，若设备出现高频崩溃死机，建议采用以下临时方案：
-
停用高频闪退 App 的面容授权：
前往系统「设置」-「面容 ID 与密码」，关闭特定常用应用（如支付软件）的“使用面容 ID”权限，临时回退到数字密码解锁；
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重新录入面容数据：
部分机主测试表明，在环境光线充足条件下单次录入面容数据，能在一定程度上降低比对死锁的触发概率；
-
避免重载运行中高频调起：
在后台游戏高负荷运行或 4K 高码率录制时，尽量避免快速切屏进行面部校验。
END
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