文章总结： 太平洋产险发布太AI保项目智能采购方案征集，旨在运用AI技术打造统一客户入口，提供全流程服务体验。项目内容包括主页面功能、意图识别问答模式等，覆盖查保单、代驾等场景。应征人需具备独立法人资格、注册资金不少于500万元、上海本地服务能力及类似项目经验。报名需通过线上平台提交证明材料，时间为2025-11-19至2025-11-25。
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太平洋产险太AI保项目-智能采购项目方案征集
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智探AI应用
2025年11月21日 18:55
广东
中国太平洋保险（集团）股份有限公司（以下简称“征集人”）现邀请合格的供应商（以下简称“应征人”）就征集人所需以下项目进行方案征集，征集人将择优选定中选人，欢迎符合条件的应征人前来参与方案比选，现将有关事项公告如下。
一、征集项目名称及内容：
1、项目名称：产险太AI保项目-智能采购（项目公告编号： ）。
2、内容：运用AI技术打造统一客户入口，提供简洁、高效、透明的全流程服务体验，具体实施内容包括：
(1) 太AI保主页面功能：常用功能、问答式服务、猜你想问，根据不同的场景提供差异化的问题
(2) 基于意图识别的问答模式，支持服务调用、功能导航、人机交互， 重塑服务流程，本期主要实现查保单、代驾、洗车三个场景
(3) 其他场景本期实现功能导航，沿用现有入口功能
(4) 以上场景外暂不支持的，用原智能客服模式承接，包括：历史消息、输入联想、跳转卡片、信息收集卡片（12个）、猜问、气泡问
(5) 转人工（连接、断开）、上传相册、视频、文件、位置、智能客服评价（有帮助没帮助）、人工客服评价、消息撤回、下载等
二、应征人必须具备的条件：
1、应征人必须为在中华人民共和国境内合法注册成立的，具有独立法人资格，具有独立承担民事责任的能力，具备相应的经营范围且其注册资金或净资产（所有者权益）必须不小于【500】万元人民币（或等值外币）；
2、应征人在最近三年内未因自身任何违约、违法行为及违反商业道德的行为而导致取消参选资格、合同解除或败诉；
3、在上海设有分公司或办事处，具有上海本地提供技术开发和支持服务的能力，有完善的服务制度和专业的服务保障团队；
4、拥有3年及以上IT服务经验，具有类似项目/国内金融行业类似项目/金融行业大型企业同等或者以上规模类似项目的案例，并提供不少于三个类似成功案例证明材料（包括合同复印件、项目联系人及联系方式等，采购人保留核查合同原件的权利）；
5、应征人必须具有专业团队，并在项目所在地或上海设有机构或办事处，具有较强的售前、售中和售后服务支持能力，能根据项目实际需求及业务问题提供解决方案和实施方法，满足客户方需求，不得转包，主要业务不得分包。
6、法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人，母公司与全资子公司/由其控股的子公司，不得同时参加本项目。
7、法律、行政法规规定的其他条件。
三、报名时必须提交的证明材料：
1、包括但不限于现行有效的企业法人营业执照、银行账户信息、承接过类似项目的案例、相关营业许可证、专业资格、资质证书、授权代表的身份证等复印件及其他有关资格证明文件。
2、公告第二条所指各类必备条件的证明文件。
3、公司简介（含在金融行业服务经验的相关证明材料）。
4、保密声明：应征人在购买征集书时，应按采购人要求提交一份具有法律约束力的承诺声明，声明其不论中选与否，均不向新闻媒体或任何机构、个人泄露本次采购项目涉及的任何信息或材料，负有永久的保密义务。保密承诺书内容详见第六章应征文件相关内容，可在征集人官网和采购电子化管理平台下载。
应征人通过征集人的采购电子化管理平台（网址：https://purchase.cpic.com.cn/ ）线上报名，报名时须将前述要求材料加盖公司公章的PDF扫描件通过系统平台上传（征集人保留核查原件的权力）。
本项目采用资格后审的方式，征集人只对上述报名材料做统计备案，不做实质性审查。征集人只接受报名后正式获取征集文件的应征人的应征。若已购买征集文件而决定不参加本项目应征的应征人，应以书面形式（书面材料加盖应征人公章、或邮件）通知征集人。
四、征集书的索取方式：
1、应征人线上报名成功后，在线索取项目征集书。
2、索取时间：2025-11-19 09:00至2025-11-25 16:00。供应商须在规定时间内登录系统平台自行下载征集文件，逾期未进行下载将视为不参与此次应征行为，详细操作见“下载中心”内的《供应商操作手册》。
3、索取征集书的应征人将被登记备案，未索取征集书并登记备案的应征人均无资格参加此次应征。
4、上述项目征集服务费：300元人民币，售后不退。供应商可通过系统自主申请开具增值税电子普通发票，详细操作见“下载中心”内的《供应商操作手册》。
五、联系方式：
中国太平洋保险（集团）股份有限公司采购中心
地址：上海市中山南路1号太平洋保险大厦16层
电话号码：021－33961108；
联系人：虞老师
六、举报邮箱： 【[email protected]】
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