文章总结： 文档记录了跨机房存储集群复制链路异常的故障排查过程。通过数据包分析发现交换机硬件故障导致的比特翻转问题，引发TCP校验和错误。关键发现包括：故障设备无告警日志、TCP校验和验证是定位关键、比特翻转随机影响特定数据包。建议建立标准化排查流程、多节点抓包对比、优先检查协议校验和，并加强跨团队协作机制。
综合评分： 85
文章分类： 应急响应,实战经验,网络安合,漏洞分析,数据安全

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Wireshark TS | 比特翻转问题

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7ACE
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2026年4月6日 10:10
江苏

抓包一时爽，一直抓包一直爽

前言

前些时间碰到了一个不常见的数据包比特翻转问题。虽然故障最终解决了，但从整个处置过程来看，还有很多值得复盘改进的地方，因此简单记录一下故障排查的过程。

问题描述

某个工作日，负责存储的老师反馈跨机房存储集群间出现复制链路异常，怀疑网络有问题，反馈至网络运维侧，请求协助排查。

故障环境很简单，存储集群分布在两个数据中心（A机房和B机房），网络架构上也就是最常见的接入-汇聚-核心，跨机房通过传输网络连接。

问题分析

第一步：初步排查

1.1 网络自查

网络首先进行了自查，针对数据备份私网：

检查项目一：网络设备日志

• 检查接入交换机、汇聚交换机、核心交换机的日志
• 结果：没有任何告警或错误日志
• 结论：网络设备层面没有明显异常

检查项目二：传输通道状态

• 检查跨机房传输链路的状态
• 结果：传输链路正常，无丢包、无误码
• 结论：传输层面没有问题

检查项目三：其他业务状态

• 询问其他数据库备份业务的状态
• 结果：其他业务正常，无人报障
• 结论：不是整网问题，可能是特定业务问题

1.2 初步连通性测试

基于存储方提供的 IP 地址，进行了 Ping 检测：

测试结果：

• 部分 IP 存在时通时断的问题，极不稳定

初步判断：
基于以上检查结果，初步判断感觉和网络关系不大，主要如下：

1. 网络设备无告警
2. 传输链路正常
3. 其他业务正常
4. Ping 测试结果不稳定，缺乏明确规律

1.3 信息进一步收集

但之后存储侧进一步理清了故障现象，确认多家存储厂商的业务均出现了异常。这个信息很关键，说明不是单一厂商的问题，而是共性问题。

存储方同时提供了两个机房的集群 IP 地址以及互 PING 结果：

| 测试源 | 测试目标 | 结果 |
| — | — | — |
| A机房操作机 | A机房存储IP | 部分通，部分不通 |
| A机房操作机 | B机房存储IP | 部分通，部分不通 |
| B机房操作机 | A机房存储IP | 全通 |
| B机房操作机 | B机房存储IP | 全通 |

现象分析：

• 从 B 机房发起的测试全部正常
• 从 A 机房发起的测试存在问题
• 问题似乎集中在 A 机房

根据不通的 IP 信息，再次检查了两个机房相应的接入交换机，仍然没有发现任何异常。

1.4 问题定位的转折

直到又有一位存储老师提供了关键信息：判断需要检查 B 机房内的问题。这个信息可能让人困惑：为什么从 B 机房发起的测试全通，但问题却在 B 机房？🤣 这是我目前个人复盘不太理解的地方，估计之前的 Ping 测试结果可能不那么准确，存在一点误导吧。

最终判断：问题集中在 B 机房某台接入交换机下的设备。

第二步：厂家排查

2.1 问题升级

考虑到存储多家厂商均出现异常，此时感觉问题可能确实和网络有关。比较棘手，存储和网络都联系了相关厂商进行联合排查。

2.2 网络厂商排查

排查方式：

• 开启厂商技术支持 Case
• 抓取交换机的诊断信息（包括硬件状态、日志、计数器等）
• 提交给厂商 TAC 分析

排查结果：

• 厂商 TAC 反馈：交换机工作正常，没有发现硬件或软件问题
• 建议：继续观察，或从其他角度排查

分析：
厂商的诊断主要基于设备自身的监控数据，如果硬件故障没有触发告警机制，厂商也很难发现。

2.3 存储厂商排查

排查方式：

• 多家存储厂商分别检查各自设备
• 分析业务层面的告警日志
• 检查存储设备的网络配置

排查结果：

• 反馈的都是业务层面的告警日志分析
• 结论：通讯异常，无法定位具体原因
• 建议：检查网络层面

分析：
存储厂商能看到的只是应用层面的异常，无法深入网络层面分析。

2.4 排查陷入僵局

网络厂商说网络没问题，存储厂商说存储没问题，但业务确实异常。这种情况下，数据包分析成为打破僵局的关键手段。

第三步：抓包检查

3.1 抓包策略

首先拿到的是一家存储厂商提供的端到端数据包。服务器层面抓包相对方便，比起接入交换机需要做镜像配置、拉线接入 TAP 再到网络分析设备取数据包，服务器端抓包效率更高。

抓包位置：

• 客户端（B机房存储设备）
• 服务器端（A机房存储设备）

3.2 客户端数据包分析

客户端捕获数据包如下：

现象观察：

1. 客户端发送数据包后，没有收到服务器端的响应
2. 客户端不断进行 TCP 重传
3. 最终达到重传上限，会话发送 RST（Reset）终止连接
4. 从客户端看，数据包发出去了，但没有响应

3.3 服务器端数据包分析

服务器端捕获数据包如下：

现象观察：

1. 服务器端捕获到了客户端发送的数据包
2. 但服务器端没有发送任何响应
3. 现象与客户端几乎一模一样

初步分析：从表面上看，客户端数据包已经正常到达了服务器端（服务器端捕获到了），但服务器端没有响应。这容易让人判断是服务器端的问题。

3.4 初步判断的误区

当时一看到这个数据包，没有多想，判断认为是存储服务器有问题：

• 数据包到达了服务器
• 服务器没有响应
• 结论：服务器问题

于是和厂商存储研发远程沟通，要求厂商继续检查存储服务层面的问题。同时，我们部署网络接入交换机层面的镜像，去检查交换机上转发的数据包。

但实际一顿折腾下来，观察到的数据包表面现象和上述是一致的。

3.5 关键转折：校验和检查

当存储研发再一次反馈有 rx error时，说可能存在校验和问题的时候，才一下反应过来。

立即检查 TCP 校验和：

在 Wireshark 中打开 TCP checksum 验证，勾选 “Validate the TCP checksum if possible”

再次查看上面两个数据包：

• 客户端：没有变化，校验和正常
• 服务器端：明确提示有 TCP 校验和问题

服务器端捕获的数据包存在 TCP 校验和错误，TCP 协议栈会直接丢弃校验和错误的数据包，这就是为什么服务器不响应的原因，之前错怪存储厂商兄弟了。🤣

3.6 故障点定位

明确了问题是校验和错误，就要找故障位置。

定位思路：

1. 考虑到 B 机房的问题 IP 就集中在某一台接入交换机下
2. 判断可能就是这一台交换机问题
3. 在交换机的上行端口抓包验证

验证过程：
在交换机的上行端口抓包，展现的结果和服务器端一模一样：

• 数据包存在 TCP 校验和错误
• 实锤：交换机进出数据包不一致

3.7 比特翻转的发现

最后比对了数据包，发现 payload 部分发生了比特翻转，仅 1 位。

比特翻转分析：

• 数据包在经过交换机时，payload 部分的某个比特位发生了翻转
• 比特翻转导致数据内容改变，进而导致 TCP 校验和错误
• TCP 校验和机制保护了数据完整性，服务器正确地丢弃了错误数据包

第四步：问题处置

4.1 故障处置

既然定位到接入交换机问题，立即进行故障处置：

处置步骤：

1. 准备新的交换机设备
2. 在业务低峰期进行设备更换
3. 验证业务恢复情况

处置结果：

• 更换新交换机后，存储业务随之恢复正常
• 问题得到解决

4.2 厂商跟进

网络继续跟进厂商 Case，反馈情况：

厂商反馈：

• 最终研发分析确认：交换机出现硬件问题
• 具体是哪个硬件模块的问题，厂商没有详细说明
• 可能是 ASIC 芯片、内存或其他转发部件的硬件故障

第五步：问题复盘

5.1 故障处置过程中的问题

回顾整个故障处置过程，虽然最终定位并解决了问题，但过程中暴露出了一些值得改进的地方：

问题一：信息收集不够全面

在故障初期，仅基于 Ping 检测结果和部分 IP 信息就做出判断，信息收集不够全面。应该：

• 更系统地收集故障现象，包括受影响的业务范围、时间规律等
• 获取更详细的网络拓扑信息，明确数据包的转发路径
• 收集各方的完整日志信息，而不仅仅是告警信息

问题二：排查思路不够清晰

在排查过程中，思路一度混乱，特别是在看到复杂的 Ping 测试结果后。应该：

• 建立清晰的排查流程，从物理层到应用层逐层排查
• 明确排查的优先级，避免在多个方向上同时发力
• 及时总结和归纳排查过程中的发现，避免重复劳动

问题三：数据包分析不够深入

在拿到数据包后，没有第一时间检查校验和等关键信息，导致判断失误。应该：

• 建立标准化的数据包分析流程，包括必查项目清单
• 不仅要看表面现象，还要深入分析协议层面的细节，快速定位异常

问题四：跨团队协作不够顺畅

在排查过程中，网络团队和存储团队之间的信息传递存在延迟和误解。应该：

• 建立更高效的跨团队沟通机制
• 及时共享排查进展和发现，避免信息孤岛
• 明确各方的职责边界，避免互相推诿

5.2 比特翻转问题的技术背景

什么是比特翻转？

比特翻转是指数据在传输或存储过程中，某个比特位的值发生了翻转，即 0 变为 1 或 1 变为 0。这种情况通常由以下原因引起：

| 原因类型 | 具体原因 | 说明 |
| — | — | — |
| 硬件故障 | 内存芯片故障、CPU缓存错误、交换机ASIC芯片问题 | 硬件老化或制造缺陷 |
| 电磁干扰 | 电源噪声、电磁辐射、静电干扰 | 环境因素导致 |
| 软件错误 | 驱动程序bug、固件缺陷 | 软件层面问题 |
| 宇宙射线 | 高能粒子撞击 | 极少数情况 |

比特翻转的影响

比特翻转可能导致各种问题，具体影响取决于翻转发生的位置：

| 翻转位置 | 可能影响 | 严重程度 |
| — | — | — |
| 数据包头部 | 路由错误、校验和失败 | 高 |
| 数据包载荷 | 应用层数据错误、校验和失败 | 中到高 |
| 控制平面 | 路由表错误、配置错误 | 极高 |

为什么这次故障难以定位？

这次故障之所以难以定位，主要有以下原因：

1. 故障现象不明显：交换机本身的日志和诊断信息没有显示异常，硬件故障没有触发任何告警
2. 影响范围有限：只影响特定的数据包，而不是所有流量
3. 随机性强：比特翻转是随机发生的，没有明显的规律
4. 协议层保护：TCP 校验和机制保护了数据完整性，但也掩盖了底层问题

5.3 如何快速识别比特翻转问题

方法一：检查校验和

这是最直接的方法。在 Wireshark 中：

• 打开校验和验证功能：TCP/UDP/IP → Validate checksum
• 查看专家信息：Analyze → Expert Information，查找校验和错误
• 使用过滤器：tcp.checksum.status == 0 或 ip.checksum.status == 0

方法二：对比数据包

在多个捕获点抓包，对比数据包内容：

• 在客户端、服务器端、网络设备上同时抓包
• 对比数据包，重点关注载荷部分的变化

方法三：分析数据包内容

比特翻转可能导致一些明显的异常：

• 协议字段出现异常值（如 TCP 标志位异常）
• 应用层数据出现乱码或非法字符
• 数据包长度与实际内容不符

方法四：统计错误模式

如果怀疑是硬件问题导致的比特翻转，可以：

• 统计错误发生的频率和时间规律
• 分析错误数据包的共同特征（如特定端口、特定大小）
• 检查是否与特定硬件设备相关

快速诊断流程

当怀疑出现比特翻转问题时，建议按以下流程快速诊断：

1. 收集故障信息
   ├─ 受影响的业务范围
   ├─ 故障发生的时间
   └─ 受影响的设备/IP

2. 初步网络排查
   ├─ 检查网络设备日志
   ├─ 检查物理连接状态
   └─ 进行基础连通性测试

3. 数据包分析
   ├─ 在多个点同时抓包
   ├─ 检查校验和错误
   ├─ 对比数据包内容
   └─ 分析错误模式

4. 定位故障点
   ├─ 根据抓包结果定位故障设备
   ├─ 检查设备硬件状态
   └─ 联系厂商技术支持

5. 问题处置
   ├─ 更换故障设备
   ├─ 验证业务恢复
   └─ 总结经验教训

问题总结

通过深入复盘，我们总结出了以下一些经验：

经验一：数据包分析是网络故障排查的终极武器

虽然交换机的日志和诊断信息没有显示异常，但数据包不会撒谎。通过深入的数据包分析，最终定位到了问题。这再次证明了数据包分析在网络故障排查中的重要性。

经验二：不要忽视协议层面的细节

在这次故障中，TCP 校验和错误是关键线索。如果一开始就检查校验和，可能会更快定位问题。因此，在数据包分析时，要养成检查协议层面细节的习惯。

经验三：跨团队协作要高效透明

网络和存储团队之间的协作存在信息传递不及时的问题。应该建立更高效的沟通机制，及时共享排查进展，避免重复劳动和误解。

经验四：建立标准化的排查流程

这次故障排查过程中，思路一度混乱，说明缺乏标准化的排查流程。应该建立针对不同类型故障的标准排查流程，提高排查效率。

经验五：硬件故障可能没有明显告警

这次故障提醒我们，硬件故障可能不会触发任何告警，需要通过数据包分析才能发现。因此，不能完全依赖设备自身的告警机制。

最后，感谢存储团队和厂商兄弟们的耐心配合，虽然中间有些误会，但最终大家齐心协力解决了问题。网络运维之路漫长，每一次故障都是成长的机会。

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