文章总结： 近期电商平台上出现利用AI伪造商品破损图片骗取退款的现象，形成了一条完整的灰色产业链。这种行为不仅违反诚信原则，还涉嫌违法，根据金额大小可能面临民事、行政乃至刑事责任。为帮助商家识别AI假图，美亚柏科推出了免费的AI鉴真平台小程序，可快速检测图片是否为AI生成，已被多个政务平台采用，为商家维权提供了技术支持。
综合评分： 75
文章分类： AI安全,数据安全,网络安全,解决方案,安全工具
双11后商家遭AI假图骗退款？美亚鉴真来帮忙，维权终于有“硬核实招”！
美亚柏科
美亚柏科
2025年11月21日 21:27
“明明发的是完好衣服，买家却发来‘剪坏图’申请仅退款，仔细一看，裂痕边缘全是AI生成的痕迹！”据央视《法治在线》2025年11月21日报道，“双11”购物热潮刚过，不少电商卖家就陷入了这样的糟心事——AI伪造的商品破损图，成了部分人 “薅羊毛” 的 “骗款工具”，小到几十元的水果、玩具，大到上百元的服饰、陶瓷，都成了造假目标。更让人揪心的是，这背后还藏着“288元卖教程、一个账号骗30次”的灰色产业链。别急，商家维权难、取证难的困境，正在被一款“鉴真利器”打破。
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01
乱象：AI 假图 “以假乱真”，商家踩坑太无奈
“买家说芒果收到就坏了，附的图里黑斑边缘整整齐齐，根本不是自然腐烂的样子！”四川攀枝花水果店主昕昕的遭遇，不是个例。央视新闻采访中，服装店老板王先生更无奈：他按买家要求，同意“剪衣服拍照就退款”，结果事后发现，买家发的 “剪坏图” 光影错乱，明显是AI合成；玩具卖家于女士遇到的更离谱，买家声称毛绒玩具“烧焦掉皮”，但图片里竟有陶瓷制品的痕迹——她把图上传到一款AI鉴真工具，尝试求证这张图片的真伪，结果直接被判定 “存在明显AI生成痕迹”。
更可怕的是，这种造假早已形成产业链。据澎湃新闻调查，有人公开售卖“AI骗退款秘籍”，从288元的基础教程到788元的 “高阶攻略”，甚至承诺 “包教包会，一单最多赚500元”。有商家吐槽：“明明识破了假图，平台却直接通过退款申请，我们既丢了货，又赔了钱。”
02
法律：别以为是 “小薅羊毛”，这已涉嫌违法！
很多人觉得 “用AI造张图骗退款，顶多不道德”，但法律早已划清红线。结合央视新闻援引专家解读及《民法典》《刑法》相关规定，这种行为根本不是 “小事”：
民事上：
属于典型欺诈！买家虚构 “商品破损” 事实，让商家或平台陷入错误判断并退款，违背《民法典》诚实信用原则，商家可向法院申请撤销退款行为。
行政上：
若骗款金额不足 3000 元，可能被处 5-15 日拘留，并处 500-1000 元罚款（《治安管理处罚法》第四十九条）。
刑事上：
一旦单笔或累计金额超 3000 元，就可能构成诈骗罪，面临刑事处罚（《刑法》第二百六十六条）。
中国政法大学教授郭旨龙在央视采访中明确提醒：“AI假图不是‘钻漏洞’，而是有明确违法性的行为，商家一定要主动维权”。
03
破局：美亚“AI鉴真”，为商家构建 “防护盾”
商家维权难，核心卡在 “取证难、辨假难”——国投智能股份全资子公司美亚柏科自主研发的 “美亚鉴真平台” 微信小程序助力商家辨伪鉴真。目前，这款获央视认可的AI工具，已在全国15个省级、超100个地市级反诈及政务平台完成对接，成为全国唯一接入各类政务平台且覆盖范围最广的深度合成生成内容检测工具。目前免费开放，专门解决 “AI假图难识别” 的痛点。
鉴真相关画面详见18′20″—18′50″
它的用法很简单：商家遇到疑似假图，只需上传图片并记录检测过程，工具就能快速判定是否为AI生成，更关键的是，美亚“鉴真”不仅能识别带水印的AI图，对“无水印下载”“裁剪标识”的造假图也有检测能力——这正好补上了商家“肉眼辨假”的短板。美亚柏科相关工作人员表示，工具免费开放是为了普及反诈价值，后续还会拓展更多电商维权场景，让商家不再“吃哑巴亏”。
全国用户量突破20万的背后，是“美亚鉴真”显著的社会价值彰显。在新疆、内蒙、河北、甘肃等地区，小程序将专业鉴真技术转化为全民可及的防骗工具，让民众面对可疑影像时实现 “一键验真”，从源头遏制诈骗风险；在行业层面，它能够与国家反诈中心App、警银联动机制形成互补，推动反诈工作从“事后打击”向“事前预防”转变。
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电商生态从来不是 “商家 vs 消费者”，而是需要技术、规则、法律共同守护AI本是便利工具，不该成为“骗款利器”；商家用心经营，也不该为造假行为买单。国投智能股份在深度伪造检测识别方面的技术能力已形成“全民应用+专业服务”的全场景覆盖——不仅满足普通用户日常检测需求，更通过“慧眼视频图像鉴真工作站”等专业装备，为公安、司法等部门提供权威鉴定支持。
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